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外勤人員使用的流動應用程式

2005年9月至現在

客戶

  • 亞洲信貸監察

背景

財務機構現在可以在營運流程、資源計畫、工作準確度,及方便程度上,增加成本效益。方法是使用安裝於流動手機上的應用程式。外勤人員在外時,可以利用手機即時提取及傳送收集得來的資料,大大提升工作效率。

客戶需求

利用最新的通訊科技:3G流動網絡、定位服務和JAVA流動電話功能,創造應用程式以達到:

  • 提高外勤人員的工作效率及表現
  • 保持和管理一致的工作表現質數
  • 減低經常性營運成本
  • 節省日常運作時間

成就

加強外勤人員的工作表現

  • 總部可以監察外勤人員的位置及工作表現
  • 隨時傳送額外的工作給個別外勤人員,提高整體工作效率
  • 激勵員工士氣
  • 促進總部和外勤人員之間的聯繫

明顯地減輕了外勤人員在外遞交及提取資料的工作

  • 隨身攜帶、隨時使用
  • 無須再攜帶大量文件
  • 即時傳送收集了的資料, 無須再填寫大量表格
  • 無須親身去到總部,仍可以和總部緊密聯繫

節省金錢、資源、人力和時間

  • 節省外勤人員及營運員工的交通時間和費用
  • 即時更新伺服器內的資料 - 節省列印、資料輸入及人手處理新舊記錄的時間
  • 可以臨時更新外勤人員的工作表及資料

產品特點

  • 外勤人員每日在手提電話上可收取當日的分區工作表,再不用返總部索取,才開始當日的工作
  • 搜集資料後,即時發送到數據返總部,不用再做完整天的工作,才填表格遞交
  • 保密的使用者登入
  • 程式版本檢查和自動更新,節省重新印製表格的費用
  • 監察外勤人員的工作表現
  • 通用電訊服務供應商的GPRS數據和定位服務

共同發展的特別功能

  • 追蹤外勤人員的位置,來確定工作表現水平
  • 和伺服器連接過程中,進行多項保安檢查