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顧客換取虛擬禮品獎賞

2008年6月至7月

OK便利店「OK網路賞」II:雜誌類別貨品之市場推廣活動

承因2007 年的「OK網路賞」(第一期)受到各界支持,包括顧客、合作夥伴和業界,OK便利店再次推動這個互動市場推廣活動「OK網路賞」II。

在這次活動與「OK網路賞」(第一期)技術上的分別包括:

  • 有完善的個人化的客戶端和分享
  • 供用戶容易瀏覽,互動的教育性平台
  • 提供多格色的多媒體短影片(適合多種媒體)
  • 可即時觀看及下載供儲存, 遲些再欣賞
  • 用戶可累積獎賞分數換取更高價值禮品
  • 推薦「OK 網路賞」給朋友計劃,可賞忠誠的顧客及吸收新成員
  • 新網上功能-獎賞龍虎榜及最新獎賞, 用戶可為獎賞評分,主頁的廣告管理系統

是項活動

OK便利店為雜誌的銷售推出了「OK網路賞」推廣活動。於活動期內,凡於OK便利店購買雜誌一本,可獲得限量版「OK網路賞」幸運星紙巾,內附密碼卡。顧客可憑咭上密碼登入OK-Fun 網登記及換領獎賞,獎賞分數可累積並換領價值較高的「禮品」。如顧客買報紙,則送另一款《OK 網路賞》幸運星紙巾,內附《幸運星咭》,內容包括:優惠券、WiFi小百科等。

參加了第一期的用戶,只要輸入是次的獎賞密碼,即可啟重新動第一期期間剩餘的獎賞分。


兩款於在OK便利店買雜誌送的「OK網路賞」幸運星紙巾。

客戶要求

  • 一個更易用及完善的客戶端供OK便利店的顧客
  • 更多獎賞類別及提供短片觀賞功能
  • 保留及吸收新成員的系統

成就

除了第一期的成就:

  • 保留第一期的用戶,因他們已多於一年未有接觸「OK網路賞」
  • 開發了一個供用戶容易瀏覽,互動的教育性平台
  • 裝備了1-click 安裝程式,只要依照網上指示,點擊特別連結,即可將 OK星仔MSN 表情動畫自動安裝至MSN Messenger
  • 提供對顧客資料更深入的分析,使OK便利店在將來可以提供更優質的貨品、服務和獎賞禮品給顧客

產品和服務特點

  • 一個虛擬禮品換領的平台,包括流動裝置和網上的介面製作,提供用戶登記、積分儲存、換領方式和流程邏輯、交易紀錄等等
  • 網上的管理工具,來操作禮品管理、交易紀錄、顧客支援和顧客關係管理的報告
  • 製作了流動手機遊戲,並設有提交分數功能,每日或每週送出禮物給勝出的參加者
  • 開發了RSS Feed 閱讀器,來閱覽於先設定好的頭條新聞和天氣報告
  • 訂閱服務,供顧客於自己流動手機上閱覽及更新雜誌內容
  • 為OK便利店提供了是此項活動的網上媒體廣告策劃及購買服務
  • 日常平台及獎賞禮品的營運
  • 技術支援熱線,解答顧客的查詢
  • 取得及聯絡獎賞禮品和內容供應夥伴
  • 報告及數據分析
 
   

 
      
其中一個人氣禮品:「Cool星仔」個人化影像咭